Всё что нужно — внутри.
8 модулей автоматизации домового чата в MAX. Ничего лишнего.
Умная классификация заявок
Нейросеть обрабатывает каждое обращение жильца: определяет категорию (электрика, сантехника, лифт, уборка, мусор), приоритет (низкий/средний/высокий/аварийный) и срочность.
- Автоответ с номером заявки за 3–8 секунд
- Мгновенное уведомление диспетчера об аварийных заявках
- 94% заявок обрабатываются без участия человека
УК получает
Меньше звонков
Диспетчер
Видит только приоритетное
Житель
Быстрый подтверждающий ответ
Рассылки по расписанию
Настройте отправку уведомлений жильцам о плановых отключениях, собраниях, объявлениях. Немедленные и отложенные рассылки через кабинет УК.
- Немедленные и отложенные рассылки
- Адресная рассылка по домам / подъездам
- Шаблоны для типовых уведомлений (вода, свет, тепло)
УК получает
Заменяет объявления у подъезда
Диспетчер
Одна кнопка вместо 100 звонков
Житель
Узнаёт о плановых работах заранее
Показания счётчиков
Жильцы передают показания воды, газа, электричества прямо в домовой чат. Данные автоматически структурируются и могут быть выгружены в CSV.
- Приём показаний командой в чате
- Валидация формата (не примем «много» вместо числа)
- Экспорт данных для 1С и других систем
УК получает
Данные без ручного ввода
Диспетчер
Не нужно обзванивать жильцов
Житель
Передаёт за 10 секунд без заявления
Реестр заявок со сроками
Каждая заявка получает уникальный номер, категорию, приоритет и срок исполнения. Диспетчер видит все просрочки в едином рабочем журнале.
- Уникальный номер для каждой заявки
- Автоматический контроль сроков исполнения
- Оповещение при просрочке на email
УК получает
Доказательная база при проверках
Диспетчер
Видит что горит
Житель
Может узнать статус по номеру
Утренний дайджест
Каждое утро в 08:00 диспетчер получает структурированную сводку: открытые заявки, просрочки, что требует внимания сегодня.
- Отправляется автоматически в 08:00
- Ранжирование по приоритету
- Статистика за предыдущий день
УК получает
Контроль без ручного мониторинга
Диспетчер
Начинает день с ясной картиной
Житель
—
ФЗ-152 из коробки
Автоматический сбор согласий на обработку персональных данных при первом обращении. Отзыв согласия по команде. Анонимизация по запросу.
- Согласие при первом обращении
- Отзыв согласия командой «/отзыв»
- Данные на российских серверах
УК получает
Соответствие закону без юриста
Диспетчер
Не нужно следить за согласиями
Житель
Может отозвать данные в любой момент
Все дома — одно окно
Управляйте чатами нескольких домов из единого кабинета УК. Разграничение ролей: директор, диспетчер, инженер.
- Единое рабочее окно для всех домов
- Роли: директор, диспетчер, инженер
- Аналитика по всем домам
УК получает
Контроль над сетью домов
Диспетчер
Единое рабочее место
Житель
—
Модерация и антиспам
Бот автоматически удаляет спам, коммерческую рекламу, оскорбления. Предупреждения нарушителям, временные блокировки.
- Удаление спама и рекламы
- Система предупреждений
- Настраиваемые правила модерации
УК получает
Чистый чат без ручной работы
Диспетчер
Не тратит время на спам
Житель
Полезный, не засоренный чат